訪問介護事業・居宅介護事業・デイサービス・グループホーム|株式会社「ケアネット・トキ」

プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

1.個人情報の収集、利用及び提供

1.個人情報の収集は、各種介護サービスの提供前に利用目的の範囲を説明し、同意を頂いた上で収集いたします。

2.個人情報の利用は、同意を頂きました利用目的の範囲を超えて使用いたしません。
同意を頂いた目的以外で利用させていただく必要が生じた場合には、改めて同意を頂くことにしておりますのでご安心ください。

3.法令の定める場合等を除き、ご利用者様の許可なく、個人情報を第三者(※)に提供いたしません。
(※第三者とは、情報主体及び事業者以外をいい、本来の目的に該当しないまたは情報主体によりその個人情報の利用の同意を得られていない団体または個人をさす。)

2.介護関連事業における個人情報の利用目的

1.介護保険法に関する法令に従い、利用者に関わる介護支援専門員やサービス事業所との連絡調整及び居宅サービス計画、円滑にサービス提供するために実施されるサービス担当者会議での情報提供。

2.介護報酬請求のための国民健康保険団体連合会への提供と当法人の行う管理運営業務(会計・経理・事故、苦情報告・サービスの質の向上等)。

3.ご利用者の利用されている、または希望している他の医療機関・介護機関との連携。

4.ご利用者の容態の変化に伴い緊急連絡を要する場合。

5.家族等への状況説明。

6.行政機関等、法令に基づく照会確認。

7.賠償責任保険等に関わる専門機関、保険会社への届出、相談。

8.介護実習における実習生への情報提供。

9.人材育成事業に係る管理運営業務(研修事業)

3.個人情報の内容

1.氏名、生年月日、年齢、住所、健康状態、家族状況等事業者が(介護予防)介護サービス又は、介護予防、日常生活支援、総合事業、研修事業を行うために、最低限必要なご利用者及び代理人ならびに家族又は研修受講生に関する情報。

2.介護保険者証記載事項、アセスメント(課題評価)書類、サービス提供表、主治医意見書、サービス実施記録、診断書、その他必要とする書類。

※上記のうち、同意しがたい事項がある場合には、その旨を契約事業所及び施設の担当窓口までお申し出ください。
※これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更することができます。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当社は安心と信頼の介護に向けて、ご利用者様により良い介護サービスを受けていただけるよう日々努力を重ねております。
「ご利用者様の個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。
そのために当社では、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。

1. 個人情報の収集について

当社がご利用者様の個人情報を収集する場合、ご利用者様の介護にかかわる範囲で行います。
その他の目的に個人情報を利用する場合は、利用目的をあらかじめお知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。
ウェブサイトで個人情報を必要とする場合も同様にいたします。

2. 個人情報の利用および提供について

当社は、ご利用者様の個人情報の利用につきましては以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて使用いたしません。

・ご利用者様の了解を得た場合
・法令等により提供を要求された場合
・個人を識別あるいは特定できない状態に加工(※①)して利用する場合当社は、法令の定める場合等を除き、ご利用者様の許可なく、その情報を第 3 者に提供いたしません。
(※①)単に個人の名前などの情報のみを消し去ることで匿名化するのではなく、あらゆる方法をもってしても情報主体を特定できない状態にされていること。

3. 個人情報の適正管理について

当社は、ご利用者様の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、ご利用者様の個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん又はご利用者様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。

4. 個人情報の確認・修正等について

当社は、ご利用者様の個人情報についてご利用者様が開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当社の所定の手続きに従って対応いたします。また、内容が事実でない等の理由で訂正を求められた場合も調査し、適切に対応いたします。

5. 問い合わせの窓口

当社の個人情報保護方針に関してのご質問やご利用者様の個人情報のお問い合わせは下記の各契約事業所窓口でお受けいたします。

個人情報保護相談窓口(電話)

・株式会社ケアネット・トキ
・トキホームヘルプステイション(訪問介護)
・トキホームヘルプステイション(福祉用具)
・トキホームヘルプステイション台東
03-3919-3117
03-3914-5528
03-3914-3001
03-6802-0588
・ハビリス・リ・トキ
・ハビリス・リ・トキ台東
・多機能ホーム・トキ
・多機能ホーム・トキ台東
・研修事業部(介護職員初任者研修)
03-3919-3140
03-5808-0377
03-3919-7377
03-3876-3811
03-3914-5548

6. 法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善

当社は、個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。

株式会社ケアネット・トキ 代表取締役 田島 都子